FAQ

Вопросы и ответы ecoPayz

  • Все
  • Регистрация
  • Верификация
  • Общие
  • VIP-статусы
  • Счет
  • Тарифы
Как открыть счет в ecoPayz с VipDeposits?

Для того, чтобы открыть счет в платежной системе ecoPayz, вам нужна лишь рабочая электронная почта. На нее будут приходить письма и от VipDeposits, и ecoPayz.

Чтобы зарегистрировать счет в ecoPayz с VipDeposits, нужно:

  • Перейти по нашей ссылке (при желании, можно переключить язык на русский);
  • Внимательно заполнить форму (обратите внимание, заполнять нужно латиницей, как в загранпаспорте. А в строке Адрес – указать именно тот адрес, который вы сможете верифицировать);
  • Нажать «Создать счет»;
  • Откроется окно по настройке двухэтапной аутентификации — следуйте инструкции;
  • Далее необходимо войти в настройки счета и подтвердить адрес электронной почты — вам придет письмо от саппорта платежной системы еcoPayz с ссылкой для подтверждения.

Все, регистрация пройдена. Теперь можно отправить нам Заявку. Об успешной привязке счета к программе VipDeposits мы сообщим отдельным письмом на ваш имейл.

Более подробная инструкция по регистрации и привязки Вашего нового счета к программе VipDeposits здесь.

Следующий шаг – верификация личности и адреса.

Как стать участником программы ecoPayz + VipDeposits, если счет уже есть?

Присоединение к программе VipDeposits уже существующего счета возможно только в том случае, если Вы:

  • Не регистрировали аккаунт по ссылкам других аффилейтов;
  • Не использовали аккаунт для совершения депозитов в мерчанты (букмекерские конторы, Форекс, покерные румы и т.д.)

Для этого вам нужно заполнить Заявку на нашем сайте.

В случае успешной привязки к программе VipDeposits, Вы получите от нас приветственное письмо с подтверждением, которое придет на верифицированную электронную почту, обычно оно приходит в течение 1 — 2 рабочих дней.

Если это не произойдет — проверьте папку “Спам” на наличие письма, и напишите нам в чат поддержки для уточнения информации.

После отправки заявки Вам необходимо будет верифицировать кошелек, чтобы Вам был присвоен статус Gold совершенно бесплатно.

Можно закрыть текущий счет в ecoPayz, чтобы открыть новый с VipDeposits?

К сожалению, это невозможно. Счет на одни персональные данные (ФИО) в платежной системе ecoPayz можно создать лишь раз.

Также, если система решит заблокировать счет, то данные владельца Вы уже не сможете использовать для открытия другого счета в ecoPayz.

Проблемы с верификацией счета ecoPayz: не принимают документы.

Отказывая в верификации (не принимая какие-то документы), техподдержка ecoPayz обязательно объясняет возникшую проблему (и причину отказа) и предлагает варианты ее решения.

Учитывая наш опыт, дадим некоторые рекомендации по отправке документов:

  • Документы следует отправлять в хорошем качестве (менеджеры ecoPayz не прочтут нечеткие, слишком затемненные/засвеченные копии, с оборванными краями или пятнами);
  • Все четыре угла документа должны быть в кадре;
  • Размер фото не должен превышать 5 МБ;
  • Срок выдачи документа не должен превышать трех месяцев (для документов, подтверждающих адрес).

При успешной проверке документов на привязанную к счету почту придет уведомление о прохождении процедуры верификации.

Как верифицировать счет в ecoPayz с VipDeposits?

Верификация личного счета клиента ecoPayz — это обязательная процедура, без которой нельзя получить VIP-статус. Полная верификация включает в себя: верификацию личности и верификацию адреса.

Для ее прохождения необходимо отправить копии/сканы/скрины документов на электронную почту affiliatedocs@ecopayz.com В заголовке письма нужно указать: VipDeposits docs, а для отправки необходимо использовать верифицированную в платежной системе почту.

Клиентов VipDeposits верифицируют в ускоренном режиме в течении двух часов (в рабочие дни).

Для прохождения верификации личности клиенту нужно предоставить (на выбор):

  • Внутренний паспорт – основной разворот с фотографией;
  • Водительское удостоверение – копии с двух сторон;
  • ID-карта – копии с двух сторон;
  • Заграничный паспорт – копии первых двух страниц.

Для подтверждения адреса (проживания или прописки), клиенту нужно подготовить (на выбор):

  • Счет за коммунальные услуги, где будут отражены адрес, а также ФИО клиента. Эти данные должны обязательно совпадать с информацией, которая указывалась при регистрации;
  • Выписку из банка (там должны быть указаны ФИО, адрес и поставлена печать банка (важно!);
  • Другой документ, подтверждающий указанный адрес проживания.

Копии должны быть хорошего качества, цветными, с четко видными уголками и сторонами документа и весом не более 5 МБ. В противном случае менеджеры ecoPayz могут отказать вам в верификации счета.

Как получить статус Gold в ecoPayz?

Для получения статуса Gold от VipDeposits требуется зарегистрировать счет в ecoPayz по нашей ссылке, оставить заявку с данными кошелька на нашем сайте и пройти верификацию по инструкции. После успешного прохождения проверки Вам будет мгновенно присвоен статус Gold в ecoPayz.

Подробнее о статусах в ecoPayz можете прочитать здесь.

Как получить статус VIP в ecoPayz?

Для того, чтобы получить статус VIP на льготных условиях, необходимо сперва присвоить счету статус Gold по нашей инструкции, после чего совершить депозиты в мерчанты в размере €10 000.

В каких странах платежная система ecoPayz недоступна для использования?

К странам, в которых ecoPayz недоступен, относятся:

Афганистан, Ангола, Алжир, Американское Самоа, Азербайджан, Беларусь, Буркина-Фасо, Бруней, Бутан, Ботсвана, Центральная Африканская Республика, Куба, Джибути, Восточная Сахара, Эритрея, Эфиопия, Микронезия, Гватемала, Гвинея-Биссау, Гаити, Кыргызстан, Камбоджа, Кирибати, Казахстан, Лаосская Демократическая Республика, Ливан, Либерия, Лесото, Ливия, Мадагаскар, Мьянма, Науру, Ниуэ, Палестина, Сомали, Сирия, Таджикистан, Токелау, США, Вьетнам, Вануату, Йемен.

Какое количество карт я могу заказать в ecoPayz?

Верифицированный пользователь может заказать до трех пластиковых карт в нескольких валютах: €, $, £. Количество виртуальных карт, доступных к заказу — 4 шт. в день.

Напоминаем, что заказ карт доступен только для стран ЕС.

Какой срок использования карты от ecoPayz?

Карта ecoPayz действительна на протяжении 4 лет с момента выпуска.

Сколько стоит выпуск карты от ecoPayz?

Выпуск пластиковой карты ecoCard Mastercard – бесплатный;
Выпуск виртуальной карты ecoVirtualcard – €1,8 за каждую карту.

Напоминаем, что заказ карт доступен только для стран ЕС.

Как открыть дополнительный счет в ecoPayz при наличии статуса Gold?

После завершения процесса регистрации и полной верификации вашего личного счета в платежной системе ecoPayz с VipDeposits, вы получили статус Gold, который дает Вам полное право открыть второй счет в другой валюте.

Для этого нужно:

  • Войти в личный кабинет на ecoPayz и выбрать раздел «Добавить счет в иностранной валюте» в меню слева;
  • Придумать название своему новому счету и выбрать валюту, которая вам подходит.

Но не стоит забывать, что карту ecoCard выпускают только в трех валютах: USD, EUR, GBP. Поэтому стоит учесть это при выборе другой валюты.

Как заказать карту ecoCard в ecoPayz?

Обращаем Ваше внимание, что заказ карт ecoPayz доступен только для верифицированных пользователей в 31 государстве ЕС.

Ниже представлена пошаговая инструкция для оформления карты:

  • Войдите в личный кабинет;
  • Выберите раздел меню «Предоплаченные карты ecoPayz», после чего перейдите во вкладку «ecoCard»;
  • Нажмите кнопку «Получите карту»;
  • Удостоверьтесь в том, что введены правильные данные пользователя. Особенное внимание уделите адресу, который был указан при регистрации, поскольку именно на него будет отправлена карта. Если какие-либо данные введены неверно – свяжитесь со службой поддержки перед тем, как продолжить процедуру заказа карты;
  • Ознакомьтесь с условиями использования карты и подтвердите заявку;
  • Ожидайте обработку заявки операторами, это может занять 1-2 рабочих дня. Если запрос будет одобрен, Вы получите письмо на почту;
  • В течении 21 дня с момента одобрения запроса карта будет доставлена по адресу, указанному в кошельке. При получении поставьте подпись и активируйте карту, после чего Вам присвоят ПИН-код.